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O que é um Programa de Fidelidade? – Guia Completo para Iniciantes

O que é um programa de fidelidade? Se você é – ou está desejando ser – um varejista, provavelmente já ouviu bastante sobre a importância de ter esses tipos de programa em sua empresa e deve estar querendo entender melhor o que esses termos querem dizer e o que podem fazer por seu negócio.   […]

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3 Dados Importantes para a Segmentação de Clientes

Se você é um empresário, provavelmente sabe a importância que a segmentação de clientes tem para seu negócio. Saber identificar um grupo de clientes que tem demandas similares e interesse real na proposta de sua empresa se torna mais fundamental a cada dia para a sobrevivência e perpetuação de um empreendimento.   Antigamente, os clientes […]

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Você comete esses 7 erros básicos na fidelização de clientes?

A fidelização dos clientes é algo muito importante em um negócio. Sem ela, as empresas precisam gastar dinheiro continuamente e uma energia imensa bolando novas estratégias para a captação de novos consumidores. Aplicando o princípio de Pareto aos negócios, 80% das vendas de uma empresa acontecem por, provavelmente, 20% de seus consumidores. Sendo assim, é […]

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Como Fidelizar Clientes em Restaurantes – Guia Absolutamente Completo

Você já deve saber que fazer campanhas para atrair constantemente novos clientes não é a solução para o seu negócio. Muito dinheiro e energia são gastos constantemente para atrair uma nova clientela que, se não for fidelizada, resultará em perda deste investimento. Fidelizar clientes em restaurantes tem sido um desafio cada vez maior. Se você […]

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4 Dicas Essenciais para Fidelizar Clientes em Farmácias

Até meados da década de 70, o farmacêutico era considerado como um médico da família pois atendia a cada cliente personalizadamente, conhecia seu histórico de saúde e tinha muito conhecimento sobre as medicações. Após esta data, a indústria farmacêutica foi se tornando uma potência econômica cada vez mais forte, aumentando assustadoramente a concorrência e variedade […]

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Desvendando os Maiores Mistérios da Fidelização de Clientes

Se você é um empreendedor, sabe que a fidelização de clientes é algo extremamente importante para o crescimento do seu negócio. Primeiro que é muito mais barato fazer um cliente recorrente comprar de você; segundo que um cliente satisfeito vai lhe render outros clientes por meio da indicação. Entretanto, fazer um cliente voltar pode não […]