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A melhor maneira de você encontrar o seu consumidor, é ser encontrado por ele

Você já parou pra pensar se o seus clientes lembram de você quando precisam?

Você já parou pra pensar o que você faz para os seus clientes lembrarem de você?

É exatamente essa provocação que eu gostaria de fazer neste artigo

O que faz o consumidor lembrar de você? Obviamente ele pode e deve lembrar de você pelas coisas boas que você proporcionou a eles ou também podem lembrar de você pelas coisas ruins que você proporcionou a eles! O que você prefere? Para evitar ser lembrado pelo lado ruim, faça o básico primeiramente!

E você tem feito o básico ?

Você já observou a qualidade do seu produto?

Você já observou a qualidade do seu atendimento?

Você já observou a limpeza e organização da sua loja?

Você já observou como o seus funcionários atendem e recebem o seus clientes?

Tudo isso é premissa básica para que seus clientes tenham boas referências suas!

Até aqui estamos falando do básico!

Se você já tem tudo isso bem definido, bem organizado, bem estruturado, então vamos para o próximo passo!!!

O próximo passo é fazer o seu cliente lembrar de você quando ele precisa!

Imagina que você possui uma franquia de fast food! Te pergunto: qual é o melhor horário para seu cliente pensar em você, ou melhor, pensar na sua loja, ou melhor ainda, pensar em comer na sua loja!!

E aí? Qual o melhor horário para o seu cliente lembrar de você????

Obviamente, o melhor horário para essa lembrança é quando o cliente começa a pensar em escolher o local onde vai almoçar .

Usando meu exemplo , eu começo a pensar onde pretendo almoçar é por volta das 11:30h e 12:00h, pois normalmente saio pra almoçar as 12:30h!

E aí? O que você faz para estar na mente do seu consumidor nesse horário e , melhor ainda, com uma oferta irrecusável?

Já pensou nisso? Já pensou em estar na mente do seu cliente bem na hora q ele sentir fome? Imagina poder enviar uma foto do prato do dia bem nessa hora mágica!!!

POR QUE NÃO?

 

Mais Venda é atitude, Mais Venda é ação! E aí, você já fez a sua ação de vendas hoje? Que atitude tomou para estar na mente dos seus clientes na hora certa?

 

OBSERVAÇÃO TÉCNICA

Com o IZIO PROMO, você consegue fazer um cadastro rápido do seu cliente, você consegue se comunicar com seu cliente em tempo real por SMS ou E-mail, você consegue parametrizar companhas para grupos de clientes e muito mais! Se você quiser aumentar seu faturamento através do relacionamento e fidelizacao com seus clientes, o IZIO PROMO é a solução mais comentada neste mercado de varejo. Seja o primeiro a fazer parte deste mundo seleto de lojistas que usam a inteligência promocional para vender mais!

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Relacionamento é uma via de mão dupla. Fidelização, idem!

Quantas vezes você pensou em dar um desconto para seus clientes para aumentar suas vendas ? Imagino que muitas vezes, correto?

Não é fácil passar o mês abaixo das metas de vendas definidas, certo? Não é fácil saber que existe uma folha de pagamento a ser paga no final do mês e saber que as vendas estão baixas , certo?

Logo, fazer ações promocionais faz parte das ações de incentivo às vendas!

Isso é padrão do varejo! A variável preço é uma variável que é , certamente, a mais usada para atrair mais cliente!

Porém, o que você ganha quando reduz preço para vender mais? Certamente você ganha mais vendas! Certo?

Vamos esquecer, por enquanto, a margem do seu produto. Sabemos que este aumento de venda pela redução de preço também reduz margem. Vamos imaginar que essa redução de margem é compensada pelo aumento da venda!

Agora te pergunto: será que você poderia ganhar muito mais nessa ação de reduzir o preço para aumentar a venda? Pense bem!

Certamente tem alternativas!

Por que não capturar os dados dos clientes para um relacionamento futuro?

Imagina se você pudesse pedir algo mais para seus clientes? Imagina se você desse o desconto em troca das informações cadastrais (simples) dos clientes! Faz sentido?

Claro que sim, afinal o cliente está ganhando um belo desconto em troca de poucas informações simples!

Veja isso! O cliente recebe um bom desconto e, em troca disso, o cliente fornece seus dados para você! Isso é troca! Você fornece algo em troca de algo! Isso é uma relação de mão dupla, como colocamos no início deste texto: “Relacionamento é uma via de mão dupla.”

Reflita sobre isso: o que mais você poderia ganhar quando faz ação promocional? Pense no futuro e conheça seus clientes!

Ah, e tem mais! O ser humano tem gatilhos de comportamento inconsciente que nos leva a comportamentos do tipo piloto automático . Existe um gatilho chamado Reciprocidade, onde a pessoa que recebe um “favor”, se sente na obrigação de retribuir de forma automática !

Pense nisso!

 

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